一、系統(tǒng)概述
汽修ERP系統(tǒng)是一套適用于汽車維修行業(yè)的應(yīng)用管理軟件，可以實(shí)現(xiàn)“客戶接待”、“維保預(yù)約”、“配件管理”、“維修車間”、“費(fèi)用結(jié)算”、“客戶服務(wù)”等業(yè)務(wù)管理；同時(shí)，更為技師、車主提供了能根據(jù)故障、行駛里程智能判斷的功能模塊“專家系統(tǒng)”和零配件商家使用的統(tǒng)一供需管理平臺(tái)“SRM（供應(yīng)商管理）”功能模塊。       
 針對(duì)各級(jí)維修企業(yè)的“業(yè)務(wù)、人員、客戶、合作伙伴”等方面的管理、整合提供了全方位的解決方案。

二、功能模塊

主要包括：

1、業(yè)務(wù)接待：主要包括“今日預(yù)約”、“客戶接待”、“在修車輛”、“維修記錄”等；
2、配件管理：“入庫(kù)\出庫(kù)”、“盤點(diǎn)\查詢”、“SRM”等；
3、維修車間：“維修技師”、“在修車輛”等；
4、費(fèi)用結(jié)算：“客戶結(jié)算”、“經(jīng)營(yíng)情況”、“日常支出”等；
5、專家系統(tǒng)：、“按故障”、“按里程”、“經(jīng)驗(yàn)交流”等；
6、客戶服務(wù)：“客戶回訪”、“投訴處理”、“客戶維系”、“客戶分析”、“會(huì)員管理”等；
7、經(jīng)營(yíng)分析：“業(yè)務(wù)提成”、“庫(kù)存統(tǒng)計(jì)”、“消費(fèi)排行”、“經(jīng)營(yíng)報(bào)表”、“收支分析”、“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI”等，根據(jù)企業(yè)需要生成各種不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按不同維度和條件得到同比、環(huán)比增長(zhǎng)率，并以餅狀圖、柱狀圖和曲線等直觀展示。如下圖所示：

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