感謝您使用鄭州偉盟軟件應(yīng)用技術(shù)有限公司開發(fā)的《網(wǎng)上信訪》軟件，“網(wǎng)上信訪”是指公民、法人或者其他組織通過互聯(lián)網(wǎng)登錄“網(wǎng)上信訪”網(wǎng)站以電子文檔的形式表達(dá)利益訴求、提出意見建議，依法由相關(guān)職能部門處理的活動(dòng)，是公民、法人或者其他組織通過信訪部門向黨委和政府反映情況、提出意見建議或者投訴請(qǐng)求的一種新模式、新渠道。 進(jìn)行“網(wǎng)上信訪”，群眾可直接登錄信訪局網(wǎng)站，點(diǎn)擊“網(wǎng)上信訪”進(jìn)入系統(tǒng)，用自己真實(shí)的信息注冊(cè)后，即可表達(dá)訴求或查詢辦理情況，工作人員在收到群眾網(wǎng)上反映的信訪事項(xiàng)后，將嚴(yán)格按照《信訪條例》和《網(wǎng)上信訪工作規(guī)范》的具體規(guī)定，結(jié)合網(wǎng)上信訪的工作特點(diǎn)，根據(jù)群眾投訴問題的性質(zhì)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)群眾的投訴在網(wǎng)上告知是否受理、受理單位及如何辦理等，并在兩個(gè)月內(nèi)（最多不超過3個(gè)月）對(duì)受理的信訪事項(xiàng)答復(fù)處理結(jié)果，信訪人也可直接通過注冊(cè)用戶查詢辦理情況?！熬W(wǎng)上信訪”成為新形勢(shì)下反映社情民意、解決群眾訴求的新渠道，搭建起問政于民、問需于民、問計(jì)于民的網(wǎng)上平臺(tái)，引導(dǎo)信訪群眾充分利用這一“綠色通道”反映問題，表達(dá)訴求，變上訪為上網(wǎng)。    

主要功能

我公司的“網(wǎng)上信訪”系統(tǒng)包括信訪工作人員和信訪人應(yīng)用模塊兩部分。 1、方便快捷的業(yè)務(wù)處理功能：為信訪工作人員提供了“我的工作臺(tái)”、“信訪辦理”、等簡(jiǎn)單實(shí)用的操作模塊。其中信訪辦理具備了答復(fù)、解釋、告知、轉(zhuǎn)送、交辦等功能。具有省、市、縣（區(qū)）及鄉(xiāng)級(jí)之間的縱向轉(zhuǎn)送、交辦，同時(shí)也方便地實(shí)現(xiàn)了各級(jí)與相關(guān)職能單位部門之間的轉(zhuǎn)送、交辦等操作； 2、強(qiáng)大的匯總統(tǒng)計(jì)功能：網(wǎng)上信訪軟件根據(jù)信訪單位及政府主管部門的實(shí)際要求，為信訪工作人員提供了“信訪總量統(tǒng)計(jì)”、“一、二級(jí)內(nèi)容分類統(tǒng)計(jì)”、“訪目的統(tǒng)計(jì)”、“領(lǐng)導(dǎo)批示統(tǒng)計(jì)”、“例案公開統(tǒng)計(jì)”、“問題屬地統(tǒng)計(jì)”、“轉(zhuǎn)送單位統(tǒng)計(jì)”及“自定義統(tǒng)計(jì)”等匯總統(tǒng)計(jì)功能?？煞奖愕貙?duì)網(wǎng)上來信件按照不同條件實(shí)時(shí)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，生成如：周、月、季、年報(bào)表，并可導(dǎo)出Excel格式文檔； 3、信訪人應(yīng)用端功能：信訪人在使用”網(wǎng)上信訪“時(shí)，只需登錄所屬轄區(qū)信訪單位或政府網(wǎng)站上，點(diǎn)擊顯示為“網(wǎng)上信訪”圖標(biāo)或文字鏈接，即可進(jìn)入了”網(wǎng)上信訪“程序。信訪人按照信訪規(guī)定注冊(cè)用戶名，并正確填詳細(xì)寫訴求并提交，即可完成網(wǎng)上信訪，同時(shí)信訪人可隨時(shí)登陸主頁查詢所反映信訪事項(xiàng)辦理狀態(tài)。 4、友好的用戶界面：無需培訓(xùn)，用戶即可進(jìn)行規(guī)則配置、系統(tǒng)管理、匯總統(tǒng)計(jì)。 三、系統(tǒng)架構(gòu)： 安全方面：某些信訪信息應(yīng)該是絕對(duì)保密，所以對(duì)重要數(shù)據(jù)采用了AES加密算法進(jìn)行加密，以防泄露，即使數(shù)據(jù)被移動(dòng)，但數(shù)據(jù)內(nèi)容仍然是安全的。 可擴(kuò)展性：由于國家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，可能會(huì)出現(xiàn)很多新情況和新事務(wù)，所以要充分考慮到易擴(kuò)展，使軟件生命周期盡可能延長(zhǎng)。 易用性：使用信訪管理系統(tǒng)的用戶盡管可能在信訪業(yè)務(wù)方面堪稱專家，但計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平未比就高，為了節(jié)省用戶的時(shí)間與精力，盡可能操作簡(jiǎn)單、易用。 易維護(hù)性：網(wǎng)上信訪系統(tǒng)無論從軟件信息初始化還是字典型數(shù)據(jù)設(shè)置或是用戶、權(quán)限分配方面都采用靈活的管理模式。 開發(fā)平臺(tái)：采用.NET C#，數(shù)據(jù)庫為MS SQL2005。 注：本軟件已在國家版權(quán)局登記注冊(cè)，編號(hào)：軟著登字第106759，登記號(hào)：2008SR19580    

系統(tǒng)架構(gòu)

B/S和C/S混合結(jié)構(gòu)，開發(fā)采用.NET C# WinForm,數(shù)據(jù)庫為MS SQL2005。    

系統(tǒng)要求

服務(wù)器或租用空間、有固態(tài)IP且互聯(lián)網(wǎng)接入、安裝SQL2005\2008等數(shù)據(jù)庫、配置IIS    

 

說明：全省各級(jí)地市信訪單位已于2014年底之前均已完成新版本的升級(jí)；08版繼續(xù)保留便于查詢以往數(shù)據(jù)，無需刪除。