功能:實現(xiàn)“信”，“訪”一體化管理，無論信訪人是走訪，郵局來信，電話信訪，網(wǎng)上信訪，微信信訪，都可以做到統(tǒng)一管理及統(tǒng)計，為方便信訪人及時了解自己反映的事項辦理情況，可實現(xiàn)信訪人足不出戶網(wǎng)上查詢(通過電腦)，手機查詢，微信公眾平臺查詢，如果信訪人到信訪部門進行查詢，可實現(xiàn)大廳觸摸屏查詢，刷二代身份證查詢等方式，快捷、高效、靈活。